Kaució, biztosítás – és mi van, ha megkarcolom a lakóautót?
Ebben a cikkben erre válaszolunk. Számokkal, őszintén, kertelés nélkül – mert szerintünk a bizalom ott kezdődik, hogy a kényes kérdésekre is előre válaszolunk, nem az átadás után derülnek ki.
A két szám, amit ismerned kell
A Voyago-bérlésnél két összeg számít:
Kaució: 300 000 Ft – átvételkor fizeted, utalással vagy készpénzben.
A casco önrésze: 300 000 Ft.
A két szám nem véletlenül azonos. A kaució pontosan a casco önrészét fedezi – vagyis cascóval fedett károknál a kaució a maximum, amit kockáztatsz. Bármekkora a kár.
Mit jelent ez a gyakorlatban?
Ha a kár kisebb, mint 300 000 Ft – mondjuk egy letört tükör vagy egy behorpadt sarok –, akkor a tényleges javítási költséget vonjuk le a kaucióból, a többit visszakapod.
Ha a kár nagyobb – ütközés, komoly sérülés –, akkor a casco fizet, és a te részed az önrész, amit a kaució fedez. Ennél többet akkor sem fizetsz, ha az autó totálkáros. Az már a biztosító és a mi dolgunk, nem a tiéd.
És a határok, mert ezt is ki kell mondani: a casco – mint minden biztosítás – nem fedez mindent. Szándékos károkozásra, ittas vagy jogosulatlan vezetésre nem vonatkozik.
Mikor kapod vissza a kauciót?
Visszaadáskor. Nem 30 nap múlva, nem „elbírálás után" – az autó visszavételekor, ugyanúgy, ahogy fizetted: ha utaltad, utaljuk, ha készpénzben adtad, készpénzben kapod vissza.
Amiért NEM vonunk le semmit
Ez talán a legfontosabb rész, és erről beszél a legkevesebb bérbeadó. A lakóautó nem vitrinben áll: dolgozó jármű, több ezer kilométert megy egy szezonban. Vannak nyomok, amik ennek természetes velejárói:
Kőfelverődés az elején – ezt az autópálya számlájára írjuk, nem a tiédre.
Néhány bokor okozta hajszálkarcok az oldalon – egy szűk utcában sajnos ez előfordulhat.
Apró, kavics okozta szélvédő-felverődés – szintén nem a te gondod.
Ezekért nem vonunk le a kaucióból. Betört üvegért viszont a bérlő felel – a fenti logika szerint: a javítás valós költsége megy a kaucióból.
Ha útközben történik baj
A bérléshez 24 órás segélyszolgálat tartozik. Defekt? Kereket cserélnek. Műszaki hiba? Szervizig szállítják az autót. Nem maradsz egyedül az út szélén – egy telefon, és elindul a segítség.
Amit ilyenkor tenned kell, mindössze ennyi:
Biztonság először: állj meg biztonságos helyen, vészvillogó, láthatósági mellény.
Fotózz le mindent – a sérülést, a helyszínt, a másik járművet, ha van.
Hívj minket. Megmondjuk, mi a következő lépés, és ha kell, indítjuk a segélyszolgálatot.
Ha másik jármű is érintett: töltsétek ki közösen a baleseti bejelentőt!
Hogyan előzd meg a bajt?
A bérelt lakóautók sérülései jellemzően három helyzetben történnek, és mindhárom megelőzhető:
Magasság. A lakóautó 3,2 méter magas – a parkolóházak és az aluljárók nem erre lettek tervezve. Soha ne hajts be a tábla ellenőrzése nélkül! A vezetésről szóló cikkünkben részletesen írtunk erről.
Tolatás. Ha nem látod biztosan, mi van mögötted: szállj ki és nézd meg. Kétszer kiszállni ingyen van – egyszer nekitolatni már pénzbe kerül.
Szűk kempingutak. Lassan hajts, és kérj irányítást – a kempingekben ez természetes, nem ciki.
Átadáskor pedig közösen körbejárjuk az autót, és fotókkal rögzítjük az állapotát. Ez a te nyugalmad is: ami már ott volt, azt soha nem írjuk a te számládra.
Reméljük ezzel eloszlattuk a kételyeket és meghoztuk a kedved!